Laborant als Applikationsspezialist, Customer Service

Berufsfeld
Gesundheit und medizinische Versorgung

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Das sind Ihre neuen Aufgaben

Sie sorgen für die reibungslose Funktionsfähigkeit der Laborautomaten bei unseren Kunden im Raum Baden-Württemberg/ westliches Bayern.

Als erster Ansprechpartner stehen Sie unseren Kunden bei allen Fragen zu unseren Geräten und den dazugehörigen Softwarelösungen zur Verfügung
Vor Ort installieren bzw. konfigurieren Sie die Laborautomaten und nehmen diese in Betrieb
Bei technischen Problemen schalten Sie sich auf die Kunden-PCs, analysieren die Fehler und geben Handlungsempfehlungen zu deren Behebung
Gemeinsam mit dem Vertrieb analysieren Sie die Kundendaten und Arbeitsabläufe im Labor; darauf basierend erstellen Sie individuelle Automatisierungskonzepte
Sie sind verantwortlich für den Erhalt und den Ausbau unserer hohen Kundenzufriedenheit

Die Besonderheiten

Nach einer intensiven Einarbeitung am Standort Lübeck betreuen Sie Ihr Einsatzgebiet eigenverantwortlich; Ihre Arbeit teilt sich dabei im Außendienst und Remote zu ca. gleichen Teilen auf
Ihre Termine sowie Einsätze beim Kunden planen Sie selbstständig und individuell; Laptop, Diensthandy und Firmenwagen stellen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung
Ihr Wohnort liegt im Einsatzgebiet und Sie haben einen Führerschein Klasse B

Das zeichnet Sie aus

Ihre Berufsausbildung zum MT(A), MTL(A) oder BTA haben Sie erfolgreich abgeschlossen
Idealerweise bringen Sie Berufserfahrung im Labor sowie ein ausgeprägtes technisches Verständnis mit; Erfahrungen im Außendienst sind wünschenswert, jedoch nicht zwingend erforderlich
Grundkenntnisse in Microsoft Office sowie eine IT-Affinität erleichtern Ihnen den Einstieg in Ihren neuen Aufgaben
Mit Ihrem souveränen Auftreten sowie einer ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit gehen Sie auf die unterschiedlichen Anliegen unserer Kunden ein; durch Ihre sehr gute Selbstorganisation und Flexibilität meistern Sie die Tätigkeit im Außendienst
Ihre guten Englischkenntnisse helfen Ihnen beim Verständnis von Anleitungen und in unserer internen Kommunikation

Das erwartet Sie

Ein gutes Gleichgewicht zwischen Beruf und Freizeit
- Flexible Arbeits- und Pausenzeiten rund um die Kernarbeitszeit
- Stundenkonto zum Abbau oder zur Auszahlung
- Unbefristete Arbeitsverträge in einer sinnstiftenden und zukunftsorientierten Branche
- 30 Urlaubstage
Gesundheit ist das höchste Gut
- Sport- und Wellnessangebote für 29,99 € monatlich mit Wellpass
- Fahrrad- oder E-Bike-Leasing mit JobRad
Gute Arbeit zahlt sich aus
- Übergesetzlicher Zuschuss von 2% des Bruttogehaltes zur Altersvorsorge (bei mind. 1% Eigenbetrag)
- Rabattaktionen für Produkte und Dienstleistungen
- 13 Gehälter
- Urlaubsgeld (1.200 € brutto bei Vollzeitbeschäftigung)
Gemeinsam wachsen
- Lernplattformen zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung
- Jahresfeedbackgespräche
- Regelmäßige Mitarbeiterbefragungen
Kollegen, bei denen man sich wohl fühlt
- Umfangreiches Onboarding inkl. Welcome-Day und Patenprogramm
- Du-Kultur vom Azubi bis zum Vorstand
- Teamevents, jährlich Weihnachtsmarkt & Sommerfest
Und vieles mehr!

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