Mitarbeiter Kontakt- und Servicemanagement (m/w/d)

KLINIK BAVARIA Kreischa / Zscheckwitz

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Berufsfeld
Gesundheit und medizinische Versorgung

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Mitarbeiter Kontakt- und Servicemanagement (m/w/d), KLINIK BAVARIA Kreischa / Zscheckwitz

Unser Team setzt sich aus Mitarbeitenden unterschiedlichster Berufsgruppen zusammen. Die Mehrzahl dieser Mitarbeitenden haben einen pflegerischen, therapeutischen, pädagogischen oder kaufmännischen Background. Wir unterstützen alle an der Rehabilitation beteiligten Berufsgruppen, indem wir Angehörige in Form von Gesprächen, Seminaren, Anleitungen und Maßnahmen während des Aufenthaltsbegleiten und unterstützen.
Ein Arbeitstag bei uns

Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Beschwerden und Hinweisen unserer Patienten und deren Angehörige
Begleitung von Angehörigen in belasteten Situationen
Organisation und Moderation von Gesprächen zwischen verschiedenen Gesprächsteilnehmenden
Ansprechpartner für Institutionen und andere Berufsgruppen
Mitarbeit bei der Erstellung von Informationsbroschüren
Weiterbildung auf den Stationen die Abteilung betreffend
Beratung von Patienten und Angehörigen
Zusammenarbeit in einer interdisziplinären Abteilung sowie mit anderen Berufsgruppen

Wir freuen uns auf

abgeschlossener pflegerischer, therapeutischer, pädagogischer, sozialer bzw. kaufmännischer Berufsabschluss

Erfahrung in der Pflege oder im therapeutischen Bereich sind von Vorteil
gelegentlicher Einsatz am Wochenende/Feiertag ist möglich
PC-Kenntnisse (Word, Excel, Outlook)
situationsgerechte Anwendung von Kommunikationsformen und Kommunikationsmethoden

Einsatz im KSM der Klinik II und VI sowie bei Bedarf in anderen Bereichen der Abteilung

freundliches Auftreten, Teamfähigkeit, selbstständiges Arbeiten
Empathie, Einsatzbereitschaft sowie Souveränität in schwierigen Gesprächssituationen

Gute Gründe für einen Wechsel

finanzielle Sicherheit durch ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
fundierte Einarbeitung in Klinik II und Klinik VI
einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz
familiäre Atmosphäre in einem kollegialen Team
eine gute Verkehrsanbindung

Weil Du uns wichtig bist

ÖPNV-Ticket 80 %
80 % Kostenzuschuss zum ÖPNV-Ticket - auch in der Freizeit nutzbar
Mitarbeitende werben Mitarbeitende
Prämie sichern oder mehr Freizeit erhalten
Teamevents und Betriebsfeste
Wir organisieren regelmäßig Firmenevents wie BAVARIA-Kirmes - für Sie und Ihre Familie, Mottopartys und Jubilar-Events.
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Vorsorgetherapien und Sportangebote
Attraktive Zusatzleistungen
betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
Fort- und Weiterbildungsangebote
Schulungsangebote im hauseigenen Trainings- und Simulationszentrum und bedarfsgerechte Weiterbildungen
Kita-Zuschuss
Eltern erhalten bei uns einen Zuschuss zu Kinderbetreuungskosten - einsetzbar für die Betreuungskosten bei einer Tagesmutter oder in einer Kindertageseinrichtung.
Mitarbeiter-Restaurant
Gesunde Mahlzeiten in Arbeitsplatznähe
Kostenfreie Parkplätze
Ausreichend kostenfreie Parkplätze in Arbeitsplatznähe, für alle Fahrzeuge und Fahrräder.

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