Customer Care Coordinator (m/w/d)

Life Fitness Europe GmbH

Berufsfeld
Gesundheit und medizinische Versorgung

Position
Vollzeit

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Customer Care Coordinator (m/w/d), Life Fitness Europe GmbH

View job here Customer Care Coordinator (m/w/d)

Vollzeit
Hybrid
85716 Unterschleißheim, Deutschland
Mit Berufserfahrung
02.10.25

Du bist kommunikationsstark, serviceorientiert und liebst es, Kunden ein erstklassiges Erlebnis zu bieten? Dann bist Du bei uns genau richtig! Mit Deinem Organisationstalent sorgst Du dafür, dass unsere Kunden optimal betreut werden und ihre Zufriedenheit langfristig gesichert ist.

Deine Aufgaben

Du nimmst Kundenaufträge über das ZenDesk-Ticketsystem und telefonisch entgegen
Erfasst Aufträge, bereitest Rechnungen vor und stellst die Nachverfolgung sicher
Du sorgst mit Deiner professionellen Kommunikation für einen reibungslosen Ablauf
Du bist im engen Austausch mit unseren Technikern und Außendienst-Partnern
Analysierst technische Defekte eigenständig und findest Lösungen
Erstellst präzise Statistiken und Auswertungen zur Optimierung unserer Prozesse
Bestellst Ersatzteile und trägst so zu einer schnellen und effizienten Auftragsabwicklung bei

Dein Profil:

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung und idealerweise 2-3 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position
Du bist kommunikationsstark, lösungsorientiert und findest immer den richtigen Ton im Gespräch
Technisches Verständnis und Interesse an innovativen Technologien
Auch in stressigen Situationen behältst Du den Überblick und bist gut organisiert
Freude am Umgang mit Menschen und Teamgeist
Sicherer Umgang mit MS Office sowie fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Das bieten wir Dir:

Ein kollegiales, unterstützendes Team, in dem Zusammenarbeit großgeschrieben wird
Ein modernes, internationales Arbeitsumfeld mit der Sicherheit eines globalen Konzerns
Flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und 30 Tage Urlaub (bei 5-Tage-Woche)
Attraktive Benefits, von Fahrradleasing bis hin zu einem arbeitgeberfinanzierten Pensionsplan
Fitnessstudio und Kantine direkt auf dem Campus
Sehr gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel (S1, Lohhof)

Bereit durchzustarten?

Werde Teil unseres Teams und gestalte unseren Kundenservice aktiv mit!

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