LipoClinic Dr. Heck - Spezialisten der Behandlung des Lipödems. Die Ärztinnen und Ärzte der LipoClinic Dr. Heck sind in der Diagnose und operativen Behandlung des Lipödems seit vielen Jahren durch die Behandlung von mehreren Tausend Frauen erfahren und setzen sich für die weitere Erforschung des Lipödems ein. Sie gewährleisten mit den von Dr. Heck entwickelten Operationsstandards eine sichere Behandlung des Lipödems. Der persönlichen Beratung auf Grundlage der individuellen Patientensituation kommt dabei besondere Bedeutung zu.

Für die Abteilung Patientenkommunikation der Muttergesellschaft, der Medical Services Holding GmbH, suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung in Mülheim an der Ruhr einen

Mitarbeiter (m/w/d) in der Patientenkommunikation
in Vollzeit

Es erwartet Sie ein umfangreiches Aufgabengebiet:

• Tagesgeschäft: Telefonie Inbound und Outbound (Termine vereinbaren, Nachfassen von Events und Beratungen Kontakt mit und Unterstützung des Ärzteteams, Pflege usw.)
• Vorberatung von Patientinnen zu Abläufen und Terminierung von Beratung und OP-Terminen
• Unterstützung der Patientinnen bei der Vorbereitung ihrer Operationen
• Bearbeiten der internationalen, insbesondere der englisch- und französischsprachigen Anfragen
• Beratung der Patientinnen zur Organisation ihrer Reise nach Deutschland
• Durchführung der internationalen, insbesondere englisch- und französischsprachigen Informationsrunde und Begleitung der online Consultation mit dem Arzt
• Beratungsassistenz der internationalen, insbesondere englisch- und französischsprachigen Präsenzberatungen
• Postoperative Betreuung der internationalen Patientinnen nach der OP-Verwaltung der Klinik- und Patientinnenunterlagen
• Beschwerde Management
• Unterstützung der Teamkolleginnen im Marketing und Eventbereich Marketing Teams (durch z. B. Sprachkenntnisse bei Erstellung von Unterlagen, Teilnahme an Events)

Wir suchen eine verantwortungsbewusste Persönlichkeit, welche über erste Erfahrung verfügt:

• Abgeschlossene Ausbildung zur Fremdsprachenkorrespondentin (m/w/d), Kauffrau /-mann im Gesundheitswesen (w/m/d) oder zur Hotelfachfrau /-mann (m/w/d). Reiseverkehrskauffrau /-mann (m/w/d), medizinische Fachangestellte oder einer vergleichbaren Ausbildung
• Erste Berufserfahrung in ähnlichen Tätigkeitsbereichen wünschenswert
• Eine zuverlässige und gewissenhafte Arbeitsweise
• Teamgeist, Empathie und Offenheit - Das zeichnet Dich aus!
• Eine freundliche und höfliche Telefonstimme gepaart mit hohem Servicebewusstsein bei der direkten Betreuung von Patientinnen
• Sehr gute Fremdsprachenkenntnisse in Französisch und Englisch - weitere Sprachen wünschenswert
• Professioneller Umgang mit MS-Office Anwendungen und Microsoft Teams

Wir bieten Ihnen neben einer abwechslungsreichen und vielseitigen Aufgabe außerdem:

• Ein attraktives Zielgehalt - je nach Qualifikation und Erfahrung, inklusive Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeiten bei 38,5 Stunden pro Woche und 30 Tagen Urlaubsanspruch
• Ein modernes und dynamisches Unternehmen
• Eine spannende Tätigkeit mit großem Gestaltungsspielraum
• Regelmäßige Mitarbeiterevents sowie attraktiven Sonderkonditionen auf unserer Corporate Benefits Plattform
• Eine offene und faire Unternehmenskultur mit kurzen Kommunikationswegen, einer Duz-Kultur vom Azubi bis zum Geschäftsführer, offene Türen sowie hilfsbereite und engagierte Kollegen

Sind Sie eine initiative und kommunikative Person, die gerne in einem kleinen Team arbeitet, Ideen einbringt und zielführend umzusetzen weiß? Sie sind kontaktfreudig und behalten den Überblick in einem lebhaften Umfeld? Wenn Sie ausserdem Prioritäten richtig setzen, rasch und dennoch exakt arbeiten, würden wir uns über Ihre Bewerbung sehr freuen.

Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen - inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit - senden Sie bitte unter Angabe der Referenznummer YF-42515 per E-Mail:

Medical Services Holding GmbH