Applikationsspezialist Second-Level-Support (m/w/d) im Gesundheitswesen in Oldenburg

RZH Rechenzentrum für Heilberufe GmbH

Berufsfeld
Gesundheit und medizinische Versorgung

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Applikationsspezialist Second-Level-Support (m/w/d) im Gesundheitswesen in Oldenburg, RZH Rechenzentrum für Heilberufe GmbH

Applikationsspezialist Second-Level-Support (m/w/d) im Gesundheitswesen

Oldenburg ab sofort Vollzeit

Das sind wir:

Die RZH Rechenzentrum für Heilberufe GmbH mit Sitz in Wesel und je einer Niederlassung in Hannover und Oldenburg ist Teil der ARZ Haan AG Gruppe, einem der führenden Dienstleister im Gesundheitswesen. Die RZH hat sich seit Jahrzehnten auf die Belegabrechnung für Sonstige Leistungserbringer spezialisiert. Wir stehen für Innovation, Kundenfreundlichkeit und Finanzstärke. Über 600 erfahrene Mitarbeiter: innen rechnen im Jahr ca. 6,5 Millionen Verordnungen für rund 6.000 Vertragspartner ab.

Deine Aufgaben:

Bearbeitung komplexer Supportfälle, die im First-Level nicht abschließend gelöst werden können
Durchführung tiefgehender Fehleranalysen, Ursachenforschung und Dokumentation von Lösungswegen in unternehmenseigenen Anwendungen
Troubleshooting und Bugfixing im Rahmen technischer Störungen. Betreuung, Wartung und Weiterentwicklung bestehender Anwendungen und IT-Systeme
Umsetzung kleinerer Anpassungen und Konfigurationen zur Optimierung der Systemlandschaft
Unterstützung bei Tests, Rollouts und Updates neuer Software- und Systemkomponenten
Zusammenarbeit und Koordination mit Entwicklerteams, Fachabteilungen und weiteren IT-Einheiten
Abstimmung mit dem Third-Level-Support sowie externen Dienstleistenden
Überwachung laufender Produktionsprozesse (Monitoring) zur Sicherstellung der Systemstabilität
Pflege und Weiterentwicklung interner Dokumentationen und IT-Prozesse
Dokumentation von Lösungsansätzen und Weitergabe relevanter Informationen an den First-Level-Support
Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung von Support- und Betriebsprozessen

Deine Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatik - Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im technischen oder fachlichen IT-Support
Praktische Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Jira) sowie mit Incident- und Problem-Management-Prozessen
Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
Eigenverantwortliches Handeln, Zuverlässigkeit und gutes Organisationsvermögen - auch bei parallelen Aufgabenstellungen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Wir bieten dir:

Zukunftssichere und spannende Branche: IT und Gesundheit
Eine 38,5 Std.-Woche mit Vertrauensarbeitszeit
30 Urlaubstage
Möglichkeit aus dem Home Office zu arbeiten (ein hybrides Arbeitsmodell nach dem 3:2-Prinzip)
Bezuschussung zum Deutschlandticket
Bezuschussung zur Mitgliedschaft im Fittnessstudio
Fahrradleasing über JobRad
Ausgezeichnetes Betriebsklima: Ein engagiertes und offenes Team, das Dich intensiv unterstützt

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung an oder über unser Online-Formular!

Noch Fragen? Frau Suna Kaya (IT Bereichsleitung) hilft Dir gerne unter weiter.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

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